ما هي الصفات ينبغي أن نبحث عن العملاء المميزين عند التماس طائرات ذات جودة عالية للبيع؟ هنا بضعة أشياء في الاعتبار :
اختصاصاته
انه لا يدفع لتقييم تاجر الطيران والسماسرة فقط على الخبرة. مجرد تجربة يعني أن شخصا ما قد فعلت شيئا في عدد من المرات ، ولكن ربما لم بشكل جيد للغاية.
عن طريق الإحالة أو حوار مباشر ، واحتياجات العملاء في الحصول على تأكيدات وكيل هو مألوف وقادرة على التعامل مع العديد من مجموعات فرعية والدقائق معظم المعاملات الطائرات تجسد. الايرسي 1031 قسم الآثار ؛ استيراد / تصدير الاعتبارات ؛ التقنية العناية الواجبة الرقابة ؛ استيعاب التجارة الإضافية ؛ ورصد تدفق الوثيقة هي بعض من عشرات التي قد تدخل في الصورة.
النزاهة
هذه النوعية من السهل الحديث عن ولكن يصعب قياسها كميا. المراجع الصلبة من مصادر مطلعة (أي أولئك الذين ذكي بما يكفي لتعرف الفرق) هي مؤشرات جيدة للسلامة ، ولكن قبل التعرض هو أفضل. في محاولة للحصول على فرصة لرؤية مباشرة كيف أن سلوك الأفراد والمنظمات أنفسهم في بيئة معاملات. بين الأعلام الحمراء هي نقلا عن أعلى أو أقل من سعر السوق لالتقاط توقع بيع أو شراء قائمة (خلق توقعات كاذبة).
غيرها من الأعلام الحمراء ويمكن أن تشمل فشله في أن يكون في الموقع أثناء الأحداث معلما في هذه العملية ؛ التوصية خطوات رئيسية يمكن تجاوزه في مصلحة نفعية ، والتركيز على التوزيع السابق لأوانه رسم سلفا نتيجة مرضية لهذه الصفقة.
المعرفة
هذا ليس فقط حول سوق إعادة البيع ، ولكن أيضا حول كيفية
طائرات للبيع يحصلون على الرعاية وتشغيلها. نسخة أصلية من البصيرة وكيلك الى تطبيقات العالم الحقيقي منذ البداية يساعد على تجنب المزالق التي يمكن أن تصاحب إدخال المعدات إلى الخدمة التي لم يتم التخطيط له جيدا ل.
العناية الواجبة
والقيمة المضافة للممثل الذي يتجاوز عنوان واضح و "الأصلي والمستمر سجلات" لا بأس بها. هم حقا جيدة في وقت مبكر ، وسوف نفكر مليا في العوامل التالية على العملاء :
- بعد تسليم متطلبات إصدار الشهادات (الجيش الملكي الجزء 121 ، 125 ، 135 ولايات عند الاقتضاء) غالبا ما تكون متداخلة مع أنشطة التقييم التقني توفير الوقت والتكاليف ؛
- القوات المسلحة الأنغولية الأنظمة الأخرى مثل تلك التي تنطبق على "إدارة شركات الطيران" ؛
- مصلحة الضرائب تعتبر الآثار مع العلم أنهم لا يتحدثون ولا يكيفون المدونة من أجل التوافق مع اللوائح القوات المسلحة الأنغولية ؛
- قواعد الاستهلاك ؛
- في وقت مبكر شراء خارج الاعتبارات الخيار في عقد إيجار تشغيلي ؛
- ضريبة الأملاك والمسؤولية ؛
- مثل العينية تبادل التنسيق / التوقيت ؛
- تسليم الطائرات للبيع وإغلاق الصفقة وفقا لشروط اتفاقية الشراء والشروط.
كثير من أعلاه هي بالطبع ليست في الأصل من وسيط / تاجر ، ولكنه ، أو أنها تحتاج إلى معرفة من الذهاب الى أو الذين لتقديم المشورة داخل المنظمة عميل للتأكد من انها تعالج بالشكل الملائم.
دقة
الهيب إجابات النار هي نوعية غير مرغوب فيه وكيلا. مؤشرات الكفاءة تشمل العالم الحقيقي ، في الوقت الحقيقي معلومات مهيأ ليكون من السهل فهمها وتفسيرها بشكل صحيح من قبل العميل. أي شخص أو منظمة واحدة يمكن ان يكون على إجابات فورية على الأسئلة المتنوعة ، وكثير منها توقيت وحداثة من المعلومات المتعلقة بالآثار. "أنا لا أعرف ولكنني لن يجد خارجا ،" هو دائما استجابة صالحة الأولية.
المتابعة
إنه لأمر مدهش كم عدد العملاء الذين تدعي توفير
طائرات تجارية
للبيع / شراء / خدمات تأجير الطائرات التمثيل ببساطة تختفي عندما اللقب نقل أو حصولهم على أجورهم ، أيهما يأتي أولا. المهنية الحقيقية مع وجهة نظر طويلة وصحية الشعور ما هو صحيح ، ويسهم في رضا العملاء إلى صناعة قوية ومستمرة من قبل إدارة العلاقات مع العملاء.
وخلاصة القول هي ان قوي لإعادة بيع الصناعة لديها قاعدة صلبة ترتكز على لاعبين أقوياء -- تلك التي تعرف كيف ، ويمكن وسوف نفعل ؛ تلك التي تقدم قيمة عالية للعملاء -- في الوقت المحدد في كل مرة. جميع المعنيين ، من وسيط / لتصنيع المعدات الأصلية للتجار ، والأهم من العملاء ، وسوف تستفيد من مبادئ توجيهية دقيقة وجيدة التنفيذ تقديم الخدمات المختصة.
& لام لام الدولية المحدودة. "مبيعات الطائرات : اتقان تجربة العملاء". 28 أكتوبر 2009
[http://www.l-lint.com/articles/aircraft-sales-perfecting-the-customer-experience/].
