واحدة من أكبر المشاكل عندما يتعلق الأمر التسويق هو انعدام المساءلة. اذا نظرتم الى مناطق أخرى من شركة ونادرا ما تكون هناك دائرة أو منطقة ، حيث لا يمكن لأي شخص حساب عن كل ما يحدث بما فيها جميع الأموال تذهب. كما أنها يمكن أن تظهر علاقة مباشرة بين عمل معينة ، ومدى نجاح أو فشل هذا العمل.
لكن التسويق هو مختلف. في حين أن النتائج الإيجابية التي يمكن أن تكون ، وغالبا ما يتم إنشاؤها فإنه نادرا ما يتم في الحالة التي تكون فيها النتائج يمكن ان تكون مرتبطة مباشرة لإجراء معين. وذلك لأن التسويق تفتقر إلى المعايير والمقاييس ، وبعبارة أخرى ، فإن وحدات أو طرق لقياس العمل على النتيجة. ونتيجة لهذا يمكن أن يرى في عدد من الطرق. لا توجد طريقة لقياس النجاح أو الفشل على أساس معين من جوانب خطة للتسويق والأهم من ذلك لا توجد طريقة للتنبؤ نجاح أداة معينة أو استراتيجية أو خطة عندما يتعلق الأمر التسويق.
في اطار هذا ليس لأن الأسواق لا نستطيع أن نقرر ما هو نوع من وحدة لاستخدامها لقياس ، لا يستطيعون حتى ان تقرر ما هو بالضبط ما تحاول تدبير. هذا يجعل من الصعب تحديد المسؤولية عندما يتعلق الأمر التسويق. وهناك عدد من الخطط قد وضعت في العمل التي تخلق قدرا من المساءلة عندما يتعلق الأمر المالية والتسويق.
ومن الشائع ان ما يصل الى ربع دخل الشركة التوجه نحو التسويق. ولذلك فمن غير المعقول أن يكون هناك بعض المساءلة والقدرة على المشروع بعض نتائج الحملة التسويقية وكذلك لتبرير ضرورة حجم ميزانية التسويق. في الواقع ، وإصدار الشهادات المطلوبة ودقة البيانات المالية أمر ضروري. ممارسة التخمين وموقف أنها قريبة بما فيه الكفاية هي التي تندرج في إطار التدقيق المتزايد. ومع ذلك ، وشركات التسويق والإدارات عدم وجود قبول وحدات القياس واجهتك صعوبة في توفير الحلول اللازمة التي يتم طلب المديرين التنفيذيين.
من أجل مكافحة هذا ، والمهنيين في صناعة التسويق قد بدأت في وضع معايير فردية وشخصية ، والتي تستخدم بعد ذلك لقياس الجهود المبذولة ، والمخاطر والتوقعات. هذا يقلل من المعايير لفي المسألة الراسخ بأن يصبح جزءا من الأنشطة التعبوية للشركة بدلا من معيار الصناعة واسعة.
عموما الطريقة الوحيدة لقياس مدى نجاح التسويق هو من خلال الوسائل المالية. ومع ذلك ، بينما يمكن استخدام التسويق معايير لقياس نجاح العملية مدعيا كان هناك القليل جدا من القيام به لتحديد ما صفة النجاح للتسويق. كما قدرا متزايدا من الشركات قد زادت من ميزانيات التسويق في محاولة لجذب عدد متزايد من العملاء على الحاجة إلى تبرير وتتبع أصبح أكثر من ضرورة. هذا بدوره قد بدأت التحرك تسويق فئات من أصل بطبيعته الإبداعية والضرورية في مواقف الشر والمزيد من الأعمال التجارية التقليدية مع المعايير الأكثر تقليدية ومفهومة.
معايير الجودة التي تكون ضرورية في أي جانب من جوانب الأعمال التجارية. فهي تساعد على المحافظة على مستوى ثابت من الإنتاج التي يمكن التنبؤ بها وفعالة. وجود المعايير التي يتم تعريفها بعبارات واضحة وبلغة هذه الصناعة برمتها ، والأهم من الصناعات ذات الصلة يمكن أن نفهم أمر ضروري للسماح للشركة أو صناعة لجعل خطط طويلة الأجل.
هنا بضعة من الأمور التي توحيد وإنشاء وحدات من القياسات يمكن القيام به حتى مع والتسويق. أنها يمكن أن تساعد على إتاحة الفرصة لمزيد من الاستخدام الفعال للموارد ، وتحسين القدرة على التنبؤ بالنتائج وتوفير زيادة في القدرة على تحليل ووضع خطة لما اذا كانت الحالات ، والتي كثيرا ما تحدث في مجال التسويق. فإنه يمكن أيضا السماح لعودة الاستثمارات لتكون الموجودات. هذا يسمح لرجال الأعمال لخلق التوازن المالي ، الذي ينص على زيادة في المنفعة العامة للتسويق في الشركة.
هذه هي بعض فوائد فضلا عن بعض المشاكل التي نشأت عندما يتعلق الأمر بخلق المساءلة داخل صناعة التسويق. نتيجة لذلك يصبح السؤال إذن كيفية إنشاء المعايير الضرورية للقضاء على المشاكل وزيادة الفوائد. واحدة من أكبر العقبات في وضع المعايير هو حقيقة أنه من الصعب قياس التسويق على معايير مشتركة لقياس الصناعات.
وقد أوجدت هذه القياسية الناتجة من قياس نجاح التسويق عن طريق التدفق النقدي بعد ورود تقارير في الحملة الانتخابية. كثير من الناس لا يدركون مدى تكرار المعايير أمرا مفروغا منه أو مدى الصعوبة التي يمكن أن تخلق لهم. من أجل خلق دولة معترف بها بما يتفق والمعايير ، والتي يمكن أن تسمح للمساءلة السوق يجب ان يكون هناك أولا ، وجود صلة بين العمل والتسويق والعائد المالي.
هذا الارتباط يجب أن يكون إعداد وعقد لتعاريف العودة المالي والمخاطر والتكاليف وقيمة رأس المال ، والمال. هذه هي معايير الصناعة وتساعد على توفير نقطة مستقرة من الإشارة إلى أن العمل من خلالها. ومن المهم أيضا لخلق وسيلة للتنبؤ دقيق. في تسويق هذا هو أفضل القيام به من خلال المعرض الاستعادي.
المعرض الاستعادي يستخدم بيانات التسويق السابقة مثالا لنجاح يحتذى بها. معايير المساءلة يجب أن تكون قادرة على التعرف على حد سواء على المدى القصير والنتائج على المدى البعيد عندما يتعلق الأمر السبب والنتيجة في الأعمال والتسويق أن هذه قد لا تكون بالضرورة متسقة. في ما يخص عائدات مالية المساءلة يجب أن تتضمن معايير لمجموع العائد على الاستثمار ، وكذلك هامش عوائد الاستثمار.
معايير المحاسبة للتسويق يجب أن تشمل أيضا الاعتراف بالحقائق التالية ، مختلف المنتجات والأسواق وسوف ينتج نتائج مختلفة ، والقدرة على التمييز بين النتائج والجهود التي بذلت في تحقيق تلك النتيجة هو ضرورة. يجب أن المعلومات يجب أن تكون قابلة للمقارنة وذات مغزى بالنسبة لجميع الصناعات ذات الصلة ، وتعريفات واضحة ، لغرض ونطاق وشكل في ما يخص القياسات المساءلة المنصوص عليها ، والوثائق اللازمة ، والمعايير يجب أن يتم التحقق من صحة ، وبأن معايير المساءلة وتنميتها هو الاستثمار اللازم .
هذه هي القضايا والمشاكل والصعوبات وفوائد فضلا عن المبادئ التوجيهية لإنشاء المساءلة في ما يخص التسويق. هذه ليست مقصورة على صناعة معينة أو السوق. المساءلة ومعايير الجودة وطالب في جميع مجالات الأعمال التجارية النظر في جزء من ميزانية الشركة التي يمكن تخصيصها لتسويق الوقت قد حان لادارات التسويق والشركات للمساءلة.
